Złóż reklamację
Regulamin obowiazujący do 24.12.2015

ZAMÓWIENIA:

 

  • Nasze przesyłki wysyłamy po za pobraniem oraz na konto;
  • Korzystamy z usług firmy kurierskiej SIÓDEMKA
  • Koszt wysyłki wynosi dla poszczególnych firm:
  • Kurier SIÓDEMKA:

     - Wysyłka Kurierska przy wpłacie na konto wynosi 15,00 zł (do 30kg)

     - Wysyłka Kurierska za pobraniem 18,00 zł (do 30kg)

  • Decydując się na kupno kilku towarów dokonaj ogólnej, jednej wpłaty za całą wartość Twojego zamówienia i wybierz formę wysyłki;
  • W przypadku kupna kilku artykułów z naszego so różnych kosztach wysyłki, do ceny łącznej wszystkich przedmiotów należy doliczyć jednorazowo wyższy z podanych kosztów przesyłki;
  • Koszt przesyłki jest zgodny z regulaminem sklepu i zawiera wszystkie możliwe koszty związane z transportem artykułu z siedziby Sprzedającego do miejsca, które wskaże kupujący; W koszcie zawarta jest opłata pocztowa powiększona o podatek VAT oraz zaokrąglenie wyrażone w kwocie stałej dla każdej wysokości kwoty kosztu wysyłki.
  • Przy wybraniu opcji wpłaty na konto oczekujemy od Państwa potwierdzenia jej dokonania;
  • Zamówienia artykułów realizujemy codziennie. Od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 - 18:00. O statusie wysyłki informujemy Państwa SMSem i mailowo.
  • Czas realizacji zamówienia od momentu wpływu pieniędzy na konto wynosi od jednego - do czterech dni roboczych
  • Jeżeli producent nie będzie dysponował zamówionym towarem - zwracamy Państwu pieniądze na konto .
  • W przypadku produktów przeznaczonych do  wyposażenia gabinetów kosmetycznych (stoliki, krzesła, fotele kosmetyczne, kombajny kosmetyczne, mikrodermobrazja, peeling, galwan, wapozony itp.) czas realizacji to okres do 14 dni roboczych. Zastrzegamy sobie możliwość zmiany terminu dostawy. Po zrealizowaniu zakupu zawsze prosimy Państwa o skontaktowanie się z nami telefonicznie lub e-mailowo w celu ustalenia detali zamówienia i jego transportu . Ze względu na wagę, wielkość i ogólne gabaryty sprzętu kosmetycznego - koszty wysyłki dla tego sprzętu są naliczane oddzielnie ( zawsze ustalamy Państwu indywidualny koszt dostawy ) na podstawie cennika firmy kurierskiej SIÓDEMKA.
  • Wystawiamy faktury VAT - HKHF to legalnie funkcjonująca firma;
  • Jeśli decydują się Państwo na zakup w naszym sklepie - jest to równoznaczne z akceptacją powyższych zasad.
  • Zawsze po dokonanych zakupach otrzymasz na e-mail wszelkie informacje dotyczące Twojego zamówienia (tj. kwotę do zapłaty, numer zamówienia, zestawienie kupionych przez Państwa produków, czas realizacji oraz numer konta bankowego). E-maile informacyjne są generowane automatycznie , informują ona głównie o statusie Państwa wysyłki.

 

REKLAMACJE I ZWROTY:

 

ZWROT TOWARU BEZ PODANIA PRZYCZYNY:

  • Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów (...) z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271), Kupującemu, który dokonał zakupu bez możliwości licytacji przysługuje prawo do zwrotu towaru w terminie 10 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyn. Towar musi być nowy, kompletny, nieotwierany, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu. Prawo to dotyczy jedynie konsumentów, czyli osób fizycznych.
  • Przesyłek za pobraniem nie będziemy odbierać.

 

ZWROT W PRZYPADKU NIEZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ:

  • Jeśli otrzymany towar znacząco odbiega od jego opisu - Kupujący ma prawo do jego reklamacji lub zwrotu.
  • Informacje o zwrotach i reklamacjach zawarte są na podstronie: http://hkhf.pl/strona/reklamacje-i-zwroty

 

WARUNKI REKLAMACJI I NAPRAW GWARANCYJNYCH :

  • Reklamowany towar prosimy odsyłać na adres, który został umieszczony na karcie gwaracyjnej.
  • Towar, który jest bez karty gwarancyjnej nie może zostać naprawiony. Zostanie odesłany do nadawcy na jego koszt.
  • Przy dokonaniu zakupu urządzeń, które są objęte gwarancją - zalecamy aby Państwo upewnili się czy na pewno została wystawiona karat gwarancyjna. W momencie gdy zauważą Państwo jakiekolwiek braki, prosimu o powiadomienie nas w terminie 10 dni od daty otrzymania przez Państwa przesyłki o braku karty gwarancyjnej. Można to uczynić drogą zaróno pisemną, jak i elektroniczną (e-mail).
  • Karta gwaracyjna jest ważna tylko i wyłącznie z dowodem zakupu - czyli paragonem lub fakturą.
  • Karta gwarancyjna, która nie ma wpisanego numeru seryjnego, nazwy urządzenia lub daty - nie jest ważna.
  • Wady, które są ujawnione w okresie gwarancji będą bezpłatnie usunięte - w terminie 28 dni roboczych (od momentu i daty dostarczenia urządzenia do serwisu)
  • Koszt dostarczenia urządzenia po naprawie do kupującego ponosi sprzedający - natomiast koszt dostarczenia urządzenia do serwisu ponosi kupujący.
  • W momencie stwierdzenia usterki, trzeba dokładnie opisać problemy, jakie występują w urządzeniu i podać dokładne dane kontaktowe - czyli numer telefonu i adres zwrotny. Taki dokument należy dołączyć do reklamowanego przez Państwa urządzenia. W momencie, w którym nie zostanie załączony opis usterki - sprzęt nie zostanie naprawiony i będzie odesłany nadawcy na jego koszt.
  • Należy dostarczyć urządzenie w jego pierwotnym i oryginalnym opakowaniu.
  • Sprzęt, który jest brudny nie zostanie naprawiony. Będzie odesłany do nadawcy na jego koszt.

Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 roku (Dz.U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 z późn. zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. 

DANE FIRMY

EuMedia Justyna Bielawska
ul.Paderewskiego 26 
93-025 Łódź
835-146-74-66
 

Wpłaty dla Przelewów Krajowych
NR konta: 61 1020 3378 0000 1202 0271 6769
Bank: PKOBP

Wpłaty dla Przelewów Zagranicznych ( Euro )
NR konta: 30 1020 3378 0000 1602 0282 7905
Kod BIC (Swift): BPKOPLPW
Bank: PKOBP

Grudzień

4

dzień darmowej dostawy - 5.12.2017r. jak co roku przyłączamy się do akcji i również u nas możecie otrzymać paczuchę za free!   darmowa dostawa obowiązuje przesyłki opłacone przelewem bankowym lub payu! wszystkie zamówienia wysyłamy kurierem dpd! minimalna kwota zam...
DZIAŁ OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 42 296 02 71
Tel. 533 353 993
Tel. 500 777 767

Pon.-Pt w godz. 9:00-18:00

e-mail: sklep@hkhf.pl
MARKI JAKIE SPRZEDAJEMY
stat4u